A cidade de Natal, reconhecida por suas belas praias e rica cultura, também é um exemplo de compromisso com a inclusão social. No primeiro semestre de 2025, o município superou a marca de 33 mil atendimentos relacionados ao Cadastro Único, um sistema essencial que visa garantir o acesso de famílias em situação de vulnerabilidade a diversos programas sociais. Nesse contexto, a atuação da Prefeitura do Natal, por meio da Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social (Semtas), tem sido fundamental para promover melhorias na qualidade de vida dessas famílias.

Natal ultrapassa 33 mil atendimentos no Cadastro Único em 2025

Entre janeiro e 15 de maio de 2025, foram registrados 33.403 atendimentos no Cadastro Único. Este número não é apenas um dado estatístico, mas representa vidas impactadas e oportunidades criadas. O Cadastro Único é o primeiro passo para que muitas famílias possam usufruir de benefícios sociais fundamentais, como o Bolsa Família, a Tarifa Social de Energia Elétrica, o Benefício de Prestação Continuada (BPC) e o ID Jovem. Esses programas são indispensáveis para a garantia de direitos e a promoção da dignidade humana.

Dentre esses atendimentos, 7.228 foram pedidos de inclusão de novas famílias ao Cadastro Único. Esse dado é especialmente significativo, pois indica que bastante gente está buscando acesso aos serviços oferecidos pelo governo, o que demonstra uma importante conscientização sobre a importância do registro. Por outro lado, 26.175 atendimentos foram voltados à atualização cadastral, um passo crucial para aqueles que já estavam inseridos no sistema e precisavam atualizar suas informações, garantindo a continuidade do acesso aos benefícios.

Atendimento nos territórios: mutirões e ações descentralizadas

Um dos grandes desafios enfrentados na inclusão social é o acesso a serviços públicos. Para mitigar isso, a Prefeitura do Natal apostou na descentralização do atendimento. A realização de mutirões e ações itinerantes em bairros com maior vulnerabilidade social, como Planalto e Felipe Camarão, foi uma estratégia eficaz para alcançar quem mais precisa. Muitas vezes, o deslocamento até os centros de atendimento pode ser difícil para essas famílias, seja por questões financeiras, de saúde ou outras realidades que dificultam a mobilidade.

As equipes da Semtas, ao atuarem diretamente nos territórios, proporcionaram um atendimento mais humanizado e próximo da população. Essa abordagem não apenas reduz as filas de espera, mas também estabelece uma relação de confiança entre os profissionais e os beneficiários. A sensação de acolhimento durante o atendimento é um ponto vital, pois muitas vezes essas famílias já enfrentam uma série de desafios e precisam sentir que estão sendo tratadas com respeito e dignidade.

Rede de atendimento ampliada: Nova Central no Alecrim, unidade do Panatis e os CRAS

A cidade de Natal não parou por aí. A inauguração da Nova Central de Atendimento no bairro do Alecrim é um marco para a ampliação do acesso ao Cadastro Único. Com capacidade para atender até 400 pessoas diariamente, essa nova estrutura não só oferece conforto, mas também eficiência no serviço prestado. Quem busca se cadastrar, atualizar informações ou resolver pendências pode encontrar nesse espaço um lugar acolhedor e bem organizado.

Ademais, a unidade de atendimento nos Panatis continua a ser uma referência para a população da Zona Norte. As ações não se limitam apenas a locais novos; os Centros de Referência da Assistência Social (CRAS) espalhados por diferentes bairros seguem ativos, reforçando a descentralização e o acesso ampliado. Isso é crucial, uma vez que muitos habitantes de áreas mais distantes ainda enfrentam barreiras para conseguir o atendimento necessário.

Gestão com foco na inclusão social e garantia de direitos

O cenário de ampliação e descentralização do atendimento reflete uma gestão pública comprometida com a inclusão social. A secretária municipal do Trabalho e Assistência Social, Nina Souza, enfatiza que esses resultados demonstram um firme compromisso com vários direitos sociais. Para ela, “ampliar o acesso ao Cadastro Único tem sido uma prioridade da nossa gestão.” Essa visão alinhada com as necessidades da população faz toda a diferença na vida de milhares de famílias.

Investir em infraestrutura e oferecer um atendimento que atenda às necessidades da população não é tarefa fácil, mas os resultados obtidos até agora são provas de que é um investimento válido e necessário. A gestão pública precisa continuar a se adaptar, sempre buscando a melhoria contínua dos serviços. A presença ativa nos bairros e o entendimento das necessidades locais são estratégias essenciais para o sucesso desse trabalho.

Desafios e oportunidades no caminho da inclusão social

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Embora os avanços sejam notáveis, ainda existem desafios a serem enfrentados. A conscientização sobre a importância do Cadastro Único, especialmente nas regiões mais afastadas e vulneráveis, ainda precisa ser ampliada. Muitas famílias podem não estar cientes dos benefícios que poderiam acessar ou das oportunidades que se abrem com o cadastro. Aqui, o papel do serviço social, bem como das organizações comunitárias, se torna indispensável.

Além disso, é fundamental que a gestão pública continue a monitorar e avaliar as ações implementadas. A coleta de dados e feedback da população é essencial para identificar áreas que precisam de melhoria e adaptar os serviços às necessidades reais das famílias atendidas. Incentivar a participação da comunidade nos processos decisórios também fortalece essa relação, tornando-as coautoras do sistema.

Perguntas frequentes

Como faço para me cadastrar no Cadastro Único?
Para se cadastrar no Cadastro Único, você deve procurar um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) próximo à sua residência. É importante levar documentos pessoais, como RG, CPF e comprovante de residência.

Quem pode se inscrever no Cadastro Único?
O Cadastro Único é destinado a famílias de baixa renda, que têm uma renda mensal per capita de até meio salário mínimo ou a renda total familiar de até três salários mínimos.

Quais são os benefícios disponíveis para quem se cadastra?
Ao se cadastrar no Cadastro Único, as famílias podem ter acesso a benefícios como Bolsa Família, BPC, Tarifa Social de Energia Elétrica e outros programas sociais federais, estaduais e municipais.

Preciso atualizar meus dados no Cadastro Único?
Sim, é fundamental que você atualize seus dados sempre que houver mudanças na sua situação econômica ou familiar, para garantir a continuidade dos benefícios recebidos.

O que é feito para facilitar o acesso das comunidades mais vulneráveis?
A Prefeitura realiza mutirões e ações itinerantes nos bairros com maior vulnerabilidade social e ampliou a rede de atendimento, oferecendo novas unidades de atendimento e descentralizando os serviços.

Como posso obter mais informações sobre o Cadastro Único?
Para mais informações, você pode visitar o site da Prefeitura de Natal ou procurar a unidade do CRAS mais próxima de sua residência.

Conclusão

Os esforços realizados pela Prefeitura do Natal em 2025, que resultaram em mais de 33 mil atendimentos relacionados ao Cadastro Único, revelam um compromisso verdadeiro com a inclusão social. Com uma estratégia que une descentralização do atendimento, presença ativa nos bairros e um foco claro na humanização dos serviços, a cidade avança na construção de uma sociedade mais justa e igualitária.

Nessa jornada, o papel do cidadão também é crucial. Cada família que se registra ou atualiza seu cadastro é uma peça fundamental nesse quebra-cabeça social. Com informação e acesso garantidos, mais pessoas podem usufruir de direitos que lhes pertencem, contribuindo para uma sociedade mais coesa e solidária.

O caminho ainda é longo, mas os avanços são promissores e demonstram que, com esforços continuados, Natal pode se tornar um exemplo ainda mais inspirador em gestão pública e inclusão social.